এই পেজটি সুবিধার জন্য প্রদত্ত একটি অনুবাদ। ইংরেজি সংস্করণটি প্রামাণ্য পাঠ্য এবং কোনো অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে তা প্রাধান্য পাবে।
সর্বশেষ আপডেট ২১ জুলাই ২০২৬
Easy-Post Desktop-এর প্রতিটি ক্রয়ে সম্পূর্ণ ৩০ দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি রয়েছে। অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার জন্য উপযুক্ত না হলে, ক্রয়ের ৩০ দিনের মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ করুন এবং পরিশোধিত সম্পূর্ণ অর্থ ফিরিয়ে দেওয়া হবে। কোনো কারণ জানানোর প্রয়োজন নেই, এবং কোনো ব্যাখ্যাও চাওয়া হবে না।
ক্রয়ের সময় ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা থেকে Apps@spencerfields.com-এ ইমেল করুন, অথবা +44 20 8132 5790 নম্বরে টেলিফোন করুন। Paddle থেকে পাঠানো রসিদের অর্ডার রেফারেন্স হাতের কাছে থাকলে তা উল্লেখ করুন, যদিও শুধু ইমেল ঠিকানা থেকেও ক্রয়টি খুঁজে পাওয়া সম্ভব।
অনুরোধগুলি এক কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকার করা হয়।
অর্ডারগুলি বিক্রি এবং প্রক্রিয়া করে Paddle.com Market Ltd, যারা Merchant of Record। একবার রিফান্ড অনুমোদিত হলে, Paddle মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ ফিরিয়ে দেয়। Paddle সাধারণত এটি তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করে, তবে ক্রেডিট দেখা যাওয়ার জন্য প্রকৃত সময় ব্যাংক বা কার্ড ইস্যুয়ারের উপর নির্ভর করে।
চেকআউটের সময় সংগৃহীত কোনো ভ্যাট বা সেলস ট্যাক্স ক্রয়মূল্যের সাথেই ফেরত দেওয়া হয়।
রসিদে থাকা ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে paddle.net-এর মাধ্যমে সরাসরি Paddle-এর কাছেও রিফান্ডের অনুরোধ জানানো যেতে পারে।
রিফান্ড হলে, সংশ্লিষ্ট লাইসেন্স কী নিষ্ক্রিয় করা হয় এবং অ্যাপ্লিকেশনটি আর ব্যবহার করা যাবে না। ভবিষ্যতে যেকোনো সময় নতুন লাইসেন্স ক্রয় করে অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করা যেতে পারে।
৩০ দিনের সময়সীমার বাইরে রিফান্ড দেওয়া সরবরাহকারীর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল। যোগাযোগ করুন এবং পরিস্থিতির যোগ্যতা অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে — এমন কোনো ত্রুটির কারণে উদ্ভূত অনুরোধ যা যুক্তিসঙ্গতভাবে আগে আবিষ্কার করা সম্ভব ছিল না, তা সহানুভূতির সাথে বিবেচনা করা হবে।
Easy-Post Desktop পোস্টেজ বিক্রি করে না। লেবেলগুলি আপনার নিজস্ব EasyPost অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ক্রয় করা হয়, এবং পোস্টেজের জন্য পরিশোধিত অর্থ কখনো সরবরাহকারী বা Paddle-এর মধ্য দিয়ে যায় না। তাই সফটওয়্যার লাইসেন্সের রিফান্ডের সাথে আগে থেকে ক্রয় করা পোস্টেজের কোনো সম্পর্ক নেই।
ব্যবহার না করা লেবেলগুলি সাধারণত অ্যাপ্লিকেশনের মধ্য থেকেই ফেরত পাওয়া যায়, History পেজের রিফান্ড অ্যাকশন ব্যবহার করে, যা EasyPost-এর মাধ্যমে ক্যারিয়ারের কাছে অনুরোধ জমা দেয়। লেবেল রিফান্ড অনুমোদিত হবে কিনা এবং তাতে কত সময় লাগবে, তা ক্যারিয়ার নির্ধারণ করে, সরবরাহকারী নয়।
এই নীতিটি আপনার বসবাসের দেশে ভোক্তা আইনের অধীনে প্রাপ্য বাতিলকরণ বা ফেরতের সংবিধিবদ্ধ অধিকারের পাশাপাশি বিদ্যমান, এবং তা প্রতিস্থাপন করে না। যুক্তরাজ্য ও ইউরোপীয় ইউনিয়নের ভোক্তারা তাদের সংবিধিবদ্ধ বাতিলকরণ অধিকার সম্পূর্ণরূপে বজায় রাখেন।
