الأسئلة الشائعة
الأمور التي يسأل عنها الناس غالبًا. إذا لم يكن سؤالك هنا، فإن نموذج التواصل يصل إلى شخص حقيقي.
نعم. يُعد Easy-Post Desktop عميلًا لحسابك الخاص في EasyPost — فهو لا يبيع طوابع بريدية بنفسه. تشترك مجانًا في easypost.com، وتُنشئ مفتاح API، ثم تلصقه في التطبيق عند أول تشغيل. فبدون حساب EasyPost، لا يكون لدى التطبيق ما يُشغّله.
لا. يشتري الترخيص التطبيق فقط. تُشترى الملصقات عبر حساب EasyPost الخاص بك بالأسعار التي يستحقها هذا الحساب، وتصدر EasyPost فواتير رسوم الشحن لك مباشرةً. لا يلمس أي من المورّد أو Paddle إنفاقك على الشحن على الإطلاق.
لا. إنه عميل مستقل ومفتوح المصدر، غير تابع لشركة EasyPost ولا معتمد منها ولا برعايتها. تُستخدم أسماء شركات الشحن فقط لتحديد الخدمات التي يجري عرض أسعارها، وتبقى جميع علامات شركات الشحن وEasyPost ملكًا لأصحابها.
كل عملية شراء مشمولة بضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا، بحيث يمكنك الشراء وتجربته بالكامل وطلب استرداد الأموال إذا لم يكن مناسبًا لك. راجع سياسة الاسترداد.
فئة الأفراد بسعر 29 دولارًا لمرة واحدة لما يصل إلى 3 أجهزة كمبيوتر، ولا تنتهي صلاحيتها أبدًا. فئة الأعمال بسعر 149 دولارًا سنويًا لما يصل إلى 10 أجهزة كمبيوتر، وفئة المؤسسات بسعر 349 دولارًا سنويًا لما يصل إلى 30 جهازًا، وكلاهما اشتراك سنوي يمكنك إلغاؤه في أي وقت. عمليات النشر الأكبر حجمًا تُعامل كفئة Enterprise — تواصل معنا. التفاصيل الكاملة موجودة في صفحة الأسعار.
نعم. تُشترى الفئة الشخصية مرة واحدة فقط. لا يوجد ما يُلغى ولا تنتهي صلاحيتها. فئتا الأعمال والمؤسسات فقط هما اللتان تتجددان سنويًا.
يغطي كل ترخيص عددًا محددًا من أجهزة الكمبيوتر. عند تشغيل التطبيق لأول مرة على جهاز ما، يشغل ذلك الجهاز أحد تلك الأماكن. تغيير أجهزة الكمبيوتر أمر متوقع ولا يكلفك شيئًا بشكل دائم: يمكنك تحرير الجهاز القديم من داخل التطبيق ضمن الإعدادات، أو تحريره من الجهاز الجديد إذا لم يعد الجهاز القديم بحوزتك. أي جهاز لم يُسمع منه لمدة ستة أشهر يحرر مكانه تلقائيًا.
يُرسل عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المستخدم عند الدفع، فور إتمام عملية الشراء. ابحثوا في بريدكم الوارد عن "Easy-Post Desktop licence key"، وتحققوا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تجدوه هناك. وإذا لم يصلكم بعد، راسلوا Apps@spencerfields.com من العنوان الذي استخدمتموه في الشراء — يمكن العثور على الطلب من عنوان البريد الإلكتروني وحده.
لا. نسخة Microsoft Store تُفتح تلقائيًا بعملية الشراء من المتجر ولا تطلب مفتاح ترخيص. المفتاح مخصص فقط للتنزيلات المباشرة.
نعم، ابتداءً من الإصدار 1.2.7. يحمل كلا الملفين التنفيذيين توقيع ثقة عامة (Public Trust) صادرًا عن Microsoft باسم Spencer Fields؛ انقر بزر الفأرة الأيمن على الملف، واختر Properties، ثم Digital Signatures لرؤيته. الإصدارات السابقة لم تكن موقّعة، ولهذا كانت تُظهر رسالة "Windows protected your PC" الزرقاء.
تبني SmartScreen سمعة الشهادة بناءً على عدد مرات تنزيل التطبيق الموقّع وتشغيله، لذا على جهاز مُفعَّل عليه Smart App Control قد يُحجب توقيع بهذا الحداثة رغم ذلك. إن حدث هذا، انقر على More info، ثم Run anyway، أو استخدم إصدار Microsoft Store الذي يحمل توقيع Microsoft نفسها. تسرد صفحة التنزيل قيم التحقق (checksums) إن كنت تفضّل التحقق من الملف أولًا.
نعم. نسخة macOS موقّعة بمعرّف Apple Developer ID وموثّقة من Apple، لذا تُفتح دون أي تحذيرات.
Windows 10 الإصدار 1809 أو أحدث (64-بت)، أو macOS 12 Monterey أو أحدث على معالجات Apple silicon. أجهزة Mac بمعالج Intel غير مدعومة. يلزم اتصال بالإنترنت للوصول إلى EasyPost وللتفعيل مرة واحدة.
الواجهة كاملةً مترجمة إلى خمسين لغة، ويمكنك اختيار اللغة من الإعدادات.
لا شيء تقريبًا. يبقى دفتر عناوينك وسجل شحناتك وتقاريرك في قاعدة بيانات محلية على جهازك. لا تُرسل بيانات الشحن إلا إلى EasyPost، باستخدام حسابك الخاص، لتنفيذ الإجراءات التي تطلبها. يُرسل التفعيل بصمة أحادية الاتجاه للجهاز، واسمًا يمكنك التعرف عليه به، والتاريخ — ولا شيء عمّا تشحنه. لا توجد أي تحليلات أو قياس عن بُعد أو إبلاغ عن الأعطال في التطبيق. توضح سياسة الخصوصية ذلك بالتفصيل.
جسر اختياري يتيح لوكيل ذكاء اصطناعي تشغيل التطبيق عبر مساعد محلي. وهو معطّل افتراضيًا ومتاح فقط في التنزيلات المباشرة، وليس في إصدار Microsoft Store. كل ما يمكنه فعله محكوم بحدود إنفاق متحفظة تتحكم فيها أنت.
ضمان استرداد الأموال خلال ثلاثين يومًا، دون الحاجة لإبداء سبب. راسلنا عبر البريد الإلكتروني Apps@spencerfields.com من العنوان المستخدم في الشراء. تقوم Paddle، وهي جهة البيع الرسمية (Merchant of Record)، بإعادة الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام عمل. التفاصيل الكاملة موجودة في صفحة سياسة الاسترداد.
التطبيق هو منتج تابع لـ Spencer Fields، وهو تاجر فردي في المملكة المتحدة. تُباع الطلبات وتُعالج بواسطة Paddle.com Market Ltd، الموزّع المعتمد وجهة البيع الرسمية (Merchant of Record)، التي تتولى الفوترة وإصدار الإيصالات وأي ضريبة مبيعات أو ضريبة قيمة مضافة واجبة التطبيق.
يصل نموذج التواصل إلى صندوق الدعم وهو أسرع طريقة؛ تأتي الردود من شخص حقيقي، عادةً خلال يوم عمل واحد. كما يمكن الإبلاغ عن الأعطال عبر متتبع المشكلات العام.
