FAQ
То, о чём спрашивают чаще всего. Если вашего вопроса здесь нет, воспользуйтесь формой обратной связи — вам ответит живой человек.
Да. Easy-Post Desktop — это клиент для вашего собственного аккаунта EasyPost; он не продаёт почтовые услуги самостоятельно. Вы регистрируетесь бесплатно на easypost.com, создаёте API-ключ и вставляете его в приложение при первом запуске. Без аккаунта EasyPost приложению просто нечем управлять.
Нет. Лицензия оплачивает только приложение. Этикетки покупаются через ваш собственный аккаунт EasyPost по тарифам, доступным этому аккаунту, и EasyPost выставляет вам счета за почтовые услуги напрямую. Ни Поставщик, ни Paddle никогда не касаются ваших расходов на почтовые услуги.
Нет. Это независимый клиент с открытым исходным кодом, не связанный с EasyPost, не одобренный и не спонсируемый компанией EasyPost. Названия перевозчиков используются исключительно для указания предоставляемых услуг, а все товарные знаки перевозчиков и EasyPost остаются собственностью их владельцев.
Каждая покупка защищена 30-дневной гарантией возврата денег, так что вы можете купить, полноценно опробовать приложение и запросить возврат средств, если оно вам не подойдёт. См. политику возврата.
Personal стоит $29 разово, действует для до 3 компьютеров и никогда не истекает. Business стоит $149 в год и рассчитан на до 10 компьютеров, Organisation — $349 в год на до 30 компьютеров; обе — годовые подписки, которые можно отменить в любой момент. Более крупные внедрения оформляются как Enterprise — свяжитесь с нами. Подробности — на странице тарифов.
Да. Personal покупается один раз. Отменять нечего, срок действия не истекает. Продлеваются ежегодно только Business и Organisation.
Каждая лицензия рассчитана на определённое число компьютеров. При первом запуске приложения на компьютере оно занимает одно из этих мест. Смена компьютеров — обычное дело и не влечёт никаких потерь: освободите старую машину прямо в приложении, в разделе «Настройки», либо освободите её с новой машины, если старой у вас больше нет. Компьютер, от которого не поступало сигналов в течение полугода, освобождает своё место автоматически.
Он отправляется на адрес, указанный при оформлении заказа, сразу после оплаты. Поищите в почте письмо «Easy-Post Desktop licence key», а если его нет — проверьте папку со спамом. Если письмо так и не пришло, напишите на Apps@spencerfields.com с того адреса, с которого совершалась покупка — заказ можно найти по одному лишь адресу электронной почты.
Нет. Версия из Store разблокируется самой покупкой в Store и не спрашивает лицензионный ключ. Ключ нужен только для прямых загрузок.
Да, начиная с версии 1.2.7. Оба исполняемых файла несут подпись Public Trust, выданную Microsoft на имя Spencer Fields; чтобы её увидеть, щёлкните файл правой кнопкой мыши, выберите Свойства, затем Цифровые подписи. Более ранние версии не были подписаны, поэтому и появлялось синее окно «Windows защитил ваш компьютер».
SmartScreen строит репутацию сертификата на том, как часто подписанное приложение скачивают и запускают, поэтому на компьютере с включённым Smart App Control подпись такой недавней давности всё ещё может блокироваться. Если так произошло, нажмите Подробнее, затем Выполнить в любом случае, либо используйте сборку из Microsoft Store, несущую собственную подпись Microsoft. На странице загрузки приведены контрольные суммы, если вы предпочитаете сначала проверить файл.
Да. Сборка для macOS подписана Apple Developer ID и нотаризована Apple, поэтому открывается без предупреждений.
Windows 10 версии 1809 или новее (64-разрядная), либо macOS 12 Monterey или новее на Apple Silicon. Компьютеры Mac на Intel не поддерживаются. Для подключения к EasyPost и однократной активации требуется интернет-соединение.
Полный интерфейс переведён на пятьдесят языков, выбор доступен в настройках.
Почти ничего. Ваша адресная книга, история отправлений и отчётность хранятся в локальной базе данных на вашем компьютере. Данные об отправлениях передаются только в EasyPost, через ваш собственный аккаунт, для выполнения запрошенных вами действий. Активация отправляет одностороннюю идентификационную метку компьютера, имя, по которому вы сможете его узнать, и дату — никаких данных о том, что вы отправляете. В приложении нет ни аналитики, ни телеметрии, ни отчётов о сбоях. Подробности изложены в политике конфиденциальности.
Необязательный мост, позволяющий ИИ-агенту управлять приложением через локальный вспомогательный модуль. По умолчанию он отключён и доступен только в версиях для прямой загрузки, но не в сборке для Microsoft Store. Все его возможности ограничены консервативными лимитами расходов, которые вы контролируете.
Гарантия возврата денег в течение тридцати дней, без объяснения причин. Напишите на Apps@spencerfields.com с адреса, использованного при покупке. Paddle, продавец записи (Merchant of Record), возвращает средства на исходный способ оплаты, обычно в течение трёх–пяти рабочих дней. Полная информация — на странице политики возврата.
Приложение является продуктом Spencer Fields, индивидуального предпринимателя в Великобритании. Заказы продаются и обрабатываются компанией Paddle.com Market Ltd, авторизованным реселлером и продавцом записи (Merchant of Record), которая занимается выставлением счетов, оформлением платежей и уплатой применимых налогов с продаж или НДС.
Форма обратной связи ведёт прямиком в почтовый ящик поддержки и является самым быстрым способом связи; ответы приходят от живого человека, обычно в течение одного рабочего дня. Сообщения об ошибках также можно оставить в публичном трекере задач.
