Perguntas frequentes
As questões que as pessoas mais colocam. Se a sua pergunta não estiver aqui, o formulário de contacto chega até uma pessoa.
Sim. A Easy-Post Desktop é um cliente para a sua própria conta EasyPost — não vende franquia postal por si própria. Regista-se gratuitamente em easypost.com, gera uma chave de API e cola-a na aplicação na primeira execução. Sem uma conta EasyPost, a aplicação não tem nada para gerir.
Não. A licença compra a aplicação. As etiquetas são compradas através da sua própria conta EasyPost, às taxas a que essa conta tenha direito, e a EasyPost fatura-lhe diretamente os valores de franquia postal. Nem o Fornecedor nem a Paddle têm qualquer contacto com o seu gasto em franquia postal.
Não. Trata-se de um cliente independente e de código aberto, sem qualquer afiliação, aprovação ou patrocínio da EasyPost. Os nomes das transportadoras são utilizados apenas para identificar os serviços cotados, e todas as marcas das transportadoras e da EasyPost permanecem propriedade dos respetivos titulares.
Cada compra está coberta por uma garantia de reembolso de 30 dias, pelo que pode comprar, experimentar na íntegra e pedir reembolso caso não seja para si. Consulte a política de reembolsos.
O plano Pessoal custa 29 $ uma única vez, para até 3 computadores, e nunca expira. O plano Empresa custa 149 $ por ano, para até 10 computadores, e o plano Organização custa 349 $ por ano, para até 30, sendo ambas subscrições anuais que pode cancelar a qualquer momento. Implementações maiores são tratadas como Enterprise — entre em contacto. Todos os detalhes estão na página de preços.
Sim. O plano Pessoal é comprado uma única vez. Não há nada a cancelar e não expira. Apenas os planos Empresarial e Organização são renovados anualmente.
Cada licença cobre um determinado número de computadores. Da primeira vez que a aplicação é executada numa máquina, esta ocupa um desses lugares. Trocar de computador é normal e não custa nada de forma permanente: liberte a máquina antiga a partir da aplicação, em Definições, ou liberte-a a partir da nova máquina se já não tiver acesso à antiga. Um computador do qual não haja notícias há seis meses liberta o seu lugar automaticamente.
É enviada por e-mail para o endereço utilizado no pagamento, imediatamente após a compra. Procure na sua caixa de entrada por “Easy-Post Desktop licence key” e verifique a pasta de spam se não a encontrar. Se ainda assim não chegar, escreva para Apps@spencerfields.com a partir do endereço com que comprou — a encomenda pode ser localizada apenas com esse endereço de e-mail.
Não. A versão da Store é desbloqueada pela sua compra na Store e não pede nenhuma chave de licença. A chave é apenas para as transferências diretas.
Sim, a partir da versão 1.2.7. Ambos os executáveis têm uma assinatura de Confiança Pública emitida pela Microsoft em nome de Spencer Fields; clique com o botão direito no ficheiro, escolha Propriedades e depois Assinaturas Digitais para a ver. As versões anteriores não eram assinadas, razão pela qual mostravam o aviso azul “O Windows protegeu o seu PC”.
O SmartScreen constrói a reputação de um certificado a partir da frequência com que uma aplicação assinada é descarregada e executada, pelo que, num computador com o Smart App Control ativado, uma assinatura tão recente ainda pode ser retida. Se isso acontecer, clique em Mais informações e depois em Executar mesmo assim, ou utilize a versão da Microsoft Store, que tem a própria assinatura da Microsoft. A página de transferências lista as somas de verificação, caso prefira verificar o ficheiro primeiro.
Sim. A versão para macOS está assinada com um Apple Developer ID e foi notarizada pela Apple, pelo que abre sem avisos.
Windows 10 versão 1809 ou posterior (64 bits), ou macOS 12 Monterey ou posterior em Apple silicon. Os Macs Intel não são suportados. É necessária ligação à internet para aceder ao EasyPost e para ativar uma vez.
A interface completa está traduzida em cinquenta idiomas, selecionáveis nas Definições.
Quase nada. O seu livro de endereços, o histórico de envios e os relatórios permanecem numa base de dados local no seu computador. Os dados de envio vão apenas para a EasyPost, através da sua própria conta, para realizar as ações que solicitar. A ativação envia uma impressão digital irreversível do computador, um nome pelo qual pode reconhecê-lo, e a data — nada sobre o que envia. Não existe análise, telemetria nem relatório de falhas na aplicação. A política de privacidade explica tudo em pormenor.
Uma ponte opcional que permite a um agente de IA controlar a aplicação através de um assistente local. Está desativada por predefinição e só está disponível nas transferências diretas, não na versão da Microsoft Store. Tudo o que pode fazer está limitado por limites de gasto prudentes que o utilizador controla.
Garantia de reembolso de trinta dias, sem necessidade de justificação. Envie um email para Apps@spencerfields.com a partir do endereço utilizado na compra. A Paddle, o Merchant of Record, devolve o valor ao método de pagamento original, normalmente entre três a cinco dias úteis. Todos os detalhes estão na página da política de reembolso.
A aplicação é um produto da Spencer Fields, um empresário em nome individual no Reino Unido. As encomendas são vendidas e processadas pela Paddle.com Market Ltd, o revendedor autorizado e Merchant of Record, que trata da faturação, da emissão de faturas e de qualquer imposto sobre vendas ou IVA aplicável.
O formulário de contacto chega à caixa de entrada de apoio e é a via mais rápida; as respostas vêm de uma pessoa, normalmente dentro de um dia útil. Os relatórios de erros também são bem-vindos no registo público de problemas.
